Termos de Uso — aVitrini

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma aVitrini, voltada à organização de agendamentos, vitrine de estabelecimentos de serviços, gestão operacional e comunicações relacionadas ao atendimento — tanto para empresas/estabelecimentos quanto para clientes finais que desejam agendar serviços, acompanhar reservas e receber mensagens operacionais.

Site oficial: https://avitrini.com.br

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, não deve utilizar os serviços.

A plataforma atende dois perfis principais: empresas/estabelecimentos que utilizam o sistema para gerir agenda, clientes e comunicações; e clientes finais, que podem criar conta para agendar serviços, acompanhar horários e receber confirmações, lembretes e atualizações pelo número informado.

Os acessos podem ser liberados conforme o processo comercial e operacional do aVitrini. O cliente final pode criar conta com e-mail e senha ou entrar com Google; em ambos os casos, CPF, telefone e aceite dos termos são necessários para agendar com a conta.

O usuário concorda em utilizar a plataforma de forma lícita, adequada e em conformidade com a legislação aplicável. Empresas/estabelecimentos não devem utilizar a plataforma para spam, mensagens abusivas ou conteúdo não relacionado ao atendimento e ao agendamento. É proibido:

• utilizar a plataforma para spam ou envio de mensagens sem autorização do destinatário;
• usar dados de clientes sem permissão ou base legal adequada;
• enviar conteúdo enganoso, ilegal, abusivo, discriminatório ou não relacionado ao relacionamento comercial existente;
• utilizar o sistema para práticas fraudulentas, ofensivas ou que comprometam terceiros;
• tentar acessar áreas restritas sem autorização;
• comprometer a segurança, estabilidade ou disponibilidade do serviço;
• violar políticas da Meta, da WhatsApp Business Platform ou legislação aplicável.

A plataforma poderá permitir que empresas usuárias enviem mensagens operacionais via WhatsApp para seus clientes, incluindo confirmações, lembretes de agendamento, alterações, cancelamentos e informações diretamente relacionadas ao serviço contratado.

A empresa usuária é responsável por obter autorização do cliente para o envio dessas comunicações, manter seus dados atualizados e utilizar a funcionalidade de acordo com as políticas da Meta, da WhatsApp Business Platform, da legislação aplicável e das boas práticas de comunicação.

É proibido utilizar a plataforma para envio de spam, mensagens enganosas, conteúdo ilegal, abusivo, discriminatório ou não relacionado ao relacionamento comercial existente com o cliente.

O aVitrini busca manter a plataforma disponível, podendo realizar manutenções, ajustes e melhorias técnicas sem aviso prévio quando necessário para a continuidade, segurança e qualidade do serviço.

Dados operacionais e cadastrais — como nome, CPF, telefone, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada/hash), endereço IP, dispositivo e histórico de agendamentos — podem ser tratados para viabilizar o funcionamento da plataforma, suporte, comunicações relacionadas ao serviço e cumprimento de obrigações legais, conforme a Política de Privacidade.

Marca, identidade visual, código, layout e demais elementos da plataforma pertencem ao aVitrini, sendo vedada cópia, reprodução ou distribuição sem autorização expressa.

O aVitrini atua como plataforma tecnológica e não se responsabiliza por danos decorrentes de uso indevido da plataforma, falhas externas de internet, indisponibilidades de terceiros, condutas de empresas usuárias ou informações incorretas inseridas por usuários, na extensão permitida pela legislação aplicável.

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente será publicada nesta página com a data da última atualização.

Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, utilize os canais oficiais do aVitrini:

• E-mail: suporteadmin@avitrini.com.br
• WhatsApp: 5517997240772
• Site: https://avitrini.com.br